Soziales & Gesundheit

Wirkungstransparenz

Inklusion und Teilhabe – in unseren Einrichtungen steht der Mensch im Mittelpunkt

Das Zukunftsbild für unsere Branche Soziales & Gesundheit beschreibt, wie wir erreichen wollen, dass Menschen mit körperlichen, seelischen oder geistigen Beeinträchtigungen ein Leben in Würde führen können. Gleiches gilt auch für Menschen, die das Alter daran hindert, ein selbstbestimmtes Leben zu führen.

Dazu gehört zunächst Inklusion und Diversität: Menschen, die aufgrund verschiedener Umstände in Pflege- oder Betreuungseinrichtungen leben, sollen am gesellschaftlichen Leben teilhaben können. Diese Teilhabe bezieht sich nicht allein auf die Teilhabe innerhalb der Einrichtung, sondern auch außerhalb: Eine inklusive Gesellschaft bezieht alle Menschen in Bildung, Wissenschaft, Wirtschaft und Kultur ein. Die Aufgabe von Pflege- und Betreuungseinrichtungen muss es dabei sein, diese Teilhabe zu ermöglichen. Dafür machen wir uns in unserem Zukunftsbild und mit unseren Finanzierungen stark. Dabei gilt es zu beachten, dass jede und jeder ganz individuelle Bedürfnisse und Wünsche hat. Dieser Individualität, deren Erhaltung Kern eines Lebens in Würde ist, muss ganz konkret im Alltag der Pflege begegnet werden: Wir brauchen eine Methodenvielfalt in der Behandlung, Pflege und Betreuung. Nur so können die individuelle Persönlichkeit und Gesundheit erhalten und gefördert werden.

Jedes Zukunftsbild einer Branche besteht aus fünf Qualitäten, die wir als zentrale Hebel des sozial-ökologischen Wandels innerhalb der Branche identifiziert haben. Jede einzelne Qualität greift mediale, wissenschaftliche und gesellschaftspolitische Aspekte auf und eröffnet in Verbindung mit den übrigen Qualitäten eine Diskussion für eine gemeinsame Gestaltung unserer Zukunft.

Unser Nachhaltigkeitsbericht ist ein Schritt hin zu einer Integration verschiedener Berichtsformate und -standards. Daher enthält diese Seite bereits Inhalte aus

der Gemeinwohlökonomie (GWÖ)-Matrix:
GWÖ B1.2, GWÖ B3.2, GWÖ D4.2, GWÖ E1.1, GWÖ E4.1
unserem GRI Datenbericht:
GRI FS1, GRI FS2.

Damit einher geht, dass wir durch unsere Finanzierungen Selbstbestimmung und Leben in Würde fördern. Menschen ihre Selbstbestimmung abzuerkennen, widerspricht unserem Menschenbild. Daher achten wir darauf, dass in den von uns finanzierten Einrichtungen Maßnahmen zur selbstbestimmten Gestaltung des Tagesablaufs angewendet werden. Ein Leben in Würde hängt nicht zuletzt auch in besonderem Maße von der Umgebungsqualität und der Betreuungsqualität in den Einrichtungen ab. Die Umgebung und Betreuung sind stets individuell und müssen bedarfsgerecht angepasst werden. Bei der Umgebung machen bereits vermeintliche Kleinigkeiten einen großen Unterschied für die Bewohner*innen: Ein Garten und weitläufige Außenanlagen helfen zum Beispiel, sich mehr „wie zu Hause“ zu fühlen. Auch die Betreuung ist je nach Zielgruppe individuell. In den von uns finanzierten Einrichtungen achten wir daher zum Beispiel auf die Mitarbeiterfluktuation.

All diese Qualitäten unserer Branche Soziales & Gesundheit stehen für ein Leben in Würde.

Branchenkoordinator Uwe Knauer über die Branche Gesundheit und Soziales bei der GLS Bank

Uwe Knauer, Branchenkoordinator der Branche Soziales & Gesundheit

Ambulante Pflege und betreutes Wohnen – was finanziert die GLS Bank?

Nachfolgend legen wir dar, wie wir ganz konkret die Qualitäten Inklusion und Diversität sowie Selbstbestimmung und Leben in Würde fördern – und wo etwaige Hürden und Verbesserungspotentiale bestehen.

In unserer Branche Soziales und Gesundheit finanzieren wir insbesondere die ambulante Pflege und unterschiedliche Wohnmodelle (von ambulant betreuten Wohngemeinschaften bis hin zur stationären Pflege), Hospize, medizinische Versorgungszentren, Therapiepraxen und Krankenhäuser, Behinderteneinrichtungen sowie Formen der Kinder- und Jugendhilfe. Nachfolgend stellen wir schwerpunktmäßig die Wirkung der GLS Bank in den Bereichen Leben im Alter und Einrichtungen für Menschen mit Behinderung dar.

Unsere Kredite ermöglichen vielfältige Betreuungsmöglichkeiten

Wir fördern aktiv Inklusion und Diversität. Darum finanzieren wir Pflege- und Behinderteneinrichtungen, denen diese Werte ebenso wichtig sind wie uns. Allein im letzten Jahr konnten wir durch unsere Finanzierungen 730 zusätzliche Pflegeplätze und 339 Plätze in betreutem Wohnen ermöglichen. Die 2021 finanzierten Einrichtungen verfügen im Durchschnitt über 55 Pflegeplätze und schufen im Mittel 56 zusätzliche Pflegeplätze. Damit stellen unsere Einrichtungen und Träger im Vergleich zu anderen Pflegeeinrichtungen eher kleine bis mittelgroße Einrichtungen bzw. Träger dar. Außerdem konnte durch unsere Kredite eine zusätzliche Fläche von 50.232 m² Raumnutzfläche für das Leben im Alter geschaffen werden. Dieser Zubau entspricht etwas mehr als 60 % der bereits vorhandenen Flächen bei den im Jahr 2021 finanzierten Einrichtungen. Besonders die Option betreutes Wohnen kombiniert mit ambulanten Pflege-/Betreuungsformaten begünstigt die Möglichkeit der Inklusion.

Hinzu kommt: Durch von uns im Jahr 2021 vergebene Kredite konnten 166 Wohnplätze für Menschen mit Behinderung zugebaut werden. Der Zubau von Wohnplätzen gestaltet sich durch die Corona-Pandemie sowie auch durch das Behindertenteilhabegesetz (BTHG), das die Einrichtungen der Behindertenhilfe bis ans Äußerste auch organisatorisch belastet, teilweise schwierig. Dadurch wurden viele neue Baumaßnahmen der Erweiterung vorerst zurückgestellt. Es stehen außerdem 121 Außenwohngruppenplätze für Menschen mit Behinderung bereit. Diese Option bietet den Bewohner*innen eine große Flexibilität in der Gestaltung ihres Alltags und gleichzeitig eine fachgerechte und bedarfsorientierte Betreuung. Zusätzlich bieten 100 % der Einrichtungen für Leben im Alter sowie für Menschen mit Behinderungen den Bewohner*innen Maßnahmen zur Stärkung der sozialen und kulturellen Teilhabe an. So können die Bewohner*innen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Einrichtung vielfältigen Aktivitäten nachgehen.

Denn jede und jeder hat das Recht, am gesellschaftlichen Leben teilzuhaben und davon zu profitieren.

Und wie steht es konkret um die Inklusion und Diversität bei den Einrichtungen für das Leben im Alter?

Unsere Firmenkundenberater*innen schätzen die Inklusion und Diversität in den Einrichtungen folgendermaßen ein:

Besonders freut uns, dass bei als 77 % der Einsatz für Inklusion und Diversität als hervorragend oder sehr gut eingestuft wird. Gleichzeitig wissen wir, dass spezielle Einrichtungen für Menschen mit Behinderung nicht unumstritten sind. Mit diesem Spannungsfeld setzen wir uns selbstkritisch auseinander, etwa im Blog-Beitrag zum Thema „Inklusion: Heim oder nicht Heim?“. In Einrichtungen sei oft der Tagesablauf so vorgegeben, dass kaum Raum für Selbstbestimmung bleibt. Wir nehmen solche Sichten auf Heime für Menschen mit Behinderung wahr und beschäftigen uns mit ihnen. Doch manchmal wollen und brauchen die Betreuten auch einen festen Tagesrhythmus. So kann der feste Tagesablauf zum Beispiel auch Jugendlichen in Jugendhilfeeinrichtungen helfen, wieder Fuß zu fassen und eine Selbstständigkeit zu entwickeln. Ein weiteres Beispiel dafür, wie individuell die Bedarfe der Menschen sind. Wir unterstützen daher innovative Methoden und Konzepte, die diese Individualität fördern.

Für ein Leben in Würde

Zu einem Leben in Würde gehört, selbstbestimmt leben zu können. Dazu setzen die von uns finanzierten Einrichtungen gezielt Maßnahmen ein. Denn Artikel 1 der Erklärung der Menschenrechte besagt bereits: „Alle Menschen sind frei und gleich an Würde und Rechten geboren“.¹ Dieses Recht gilt für alle Menschen. Egal ob sie eine vermeintliche Einschränkung haben oder nicht. 100 % der von uns im Jahr 2021 finanzierten Einrichtungen fördern Maßnahmen zur Stärkung der individuellen Wahlmöglichkeiten und der Therapiefreiheit. Alle von uns im Jahr 2021 finanzierten Einrichtungen bieten auch Angehörigen Beratungsangebote zur Stärkung der individuellen Wahlmöglichkeiten und Therapiefreiheit an. Auch ehrenamtliche Mitarbeiter*innen in den Heimen helfen, die Bewohner*innen zu fördern.

Knapp 90 % der von uns im Jahr 2021 finanzierten Einrichtungen pflegen Kooperationen mit gemeinnützigen Trägern und/oder Ehrenamtlichen zur Begleitung und Aktivierung von Bewohner*innen im Tagesablauf. Alle diese Ansätze zielen darauf ab, Menschen je nach ihren individuellen Möglichkeiten und Wünschen soweit es geht ein selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen.

Ein Beispiel aus der Praxis zeigt, wie ein selbstbestimmter Tagesablauf ermöglicht werden kann: Bei Humanas in Sachsen-Anhalt entscheiden die Bewohner*innen selbst, wann gegessen wird, wer beim Kochen hilft und wer andere Bewohner*innen unterstützen kann. Das Konzept ist hier darauf ausgelegt, die Menschen zu ermutigen, selbst ihren Alltag zu bestimmen. Mehr dazu finden Sie im Blogartikel „Pflege: Inseln der Souveränität“.

Der Mensch im Mittelpunkt in der Betreuung und im Alltag

Bei allem, was wir tun, steht der Mensch im Vordergrund. So auch in der Pflege und bei der Betreuung von und Arbeit mit Menschen mit Behinderung. Daher erachten wir die Betreuungsqualität als wesentlichen Faktor.

Dies umfasst unter anderem den Gesamteindruck, das Pflegekonzept, die Qualifikation der Mitarbeiter*innen sowie die Atmosphäre vor Ort. Wenn es um die Betreuungsqualität insgesamt (sowohl im Bereich Leben im Alter und bei Behinderteneinrichtungen) in den von uns finanzierten Einrichtungen geht, kommen unsere Firmenkundenberater*innen zur folgenden Einschätzung:

Sehr erfreulich ist, dass bei über 90 % der Einrichtungen die Betreuungsqualität als hervorragend bzw. sehr gut angesehen wird. Als „hervorragend“ stufen wir hier eine Betreuung ein, die auf die Ganzheit und Individualität der Menschen ausgerichtet ist. Zum Beispiel ist in der Behindertenhilfe ein hochwertiges Förder- und Betreuungswesen wichtig. Es gibt Klient*innen, die keinen Lärm vertragen und andere, die sich nur in sehr kleinen Gruppen wohlfühlen, um nicht überfordert zu werden. Das alles zu erkennen und im Lebens- und Arbeitsumfeld zu berücksichtigen, zeichnet eine hervorragende Betreuungsqualität aus.

Hinzu kommt: Für die Qualitäten Umgebungsqualität und Methodenvielfalt sehen die Einschätzungen sehr ähnlich aus. Zur Umgebungsqualität gehören u.a. Faktoren wie die Qualität der Außenanlagen, die Verfügbarkeit von Demenzgärten, bodentiefe Fenster, der Zuschnitt der Räume und der Gesamtanlage sowie die Qualität des Quartiers bzw. der Lage der Einrichtung. Insgesamt stufen unsere Firmenkundenbetreuer*innen die Umgebungsqualität der im Jahr 2021 finanzierten Einrichtungen mit 96 % als hervorragend oder sehr gut ein.

Breites Angebot an Therapiemöglichkeiten

Analog betrachten wir hinsichtlich der Methodenvielfalt Aspekte wie das aktive Angebot von Komplementärmedizin und Bewegungs- und Klangtherapien. Dazu zählen auch Öldispersionsbäder, rhythmische Einreibungen, Kunsttherapie, Musiktherapie, Heileurythmie, Logopädie, Ergo- und Reittherapie, Musiktherapie, Beziehungstherapie und vieles mehr. Auch hier zeigen sich ähnliche Ergebnisse: Bei 88 % der Einrichtungen wird die Ausgestaltung der Methodenvielfalt als hervorragend oder gut angesehen. Hier kann man sich nun die Frage stellen, was diese Einteilung genau heißt und ob bei den verschiedenen Qualitäten (Betreuungsqualität, Umgebungsqualität und Methodenvielfalt) nicht eigentlich 100 % mindestens auf die Einstufung sehr gut kommen müssten. Fest steht: Nicht alle Facetten der Umgebungsqualität können seitens der Leitung der Einrichtung gestaltet werden. Die Lage der Einrichtung lässt sich nur schwer ändern und vielleicht besteht vor Ort schlicht kein Platz für einen Demenzgarten. Außerdem sind Maßnahmen zur Verbesserung der Umgebungsqualität mit Investitionen verbunden, die nicht jedes Pflegeheim stemmen kann. Auch könnten Zielkonflikte bestehen, etwa zwischen einer Fokussierung auf den Ausbau der Pflegeplätze und der Steigerung der Umgebungsqualität. Aspekte wie der vorherrschende Fachkräftemangel oder die Anspruchshaltung des Trägers bzw. der Einrichtung können zu Herausforderungen auf dem Weg zu einer „hervorragenden“ Betreuungsqualität und Methodenvielfalt werden. In Regionen, in denen eigentlich gar kein Angebot vorhanden wäre, ist auch ein „gutes“ oder „befriedigendes“ Angebot besser als kein Angebot.

Die Behindertenhilfe in Deutschland ist insgesamt auf einem hohen Niveau, da die Förderung seitens der öffentlichen Hand gut bis sehr gut ist. Insofern haben wir bereits ein gutes Ausgangsniveau, das auf ein hohes Engagement der Träger und Einrichtungen trifft. Eine „ausreichende“ Methodenvielfalt kann beispielsweise bedeuten, dass die Einrichtung sich auf bestimmte Angebote spezialisiert hat, um diese bestmöglich anbieten zu können. Qualitätsausreißer nach unten bei den verschiedenen Qualitäten der Betreuung finanzieren wir hingegen generell nicht.

Das Thema Nachhaltigkeit in unseren Einrichtungen

Neben den genannten Qualitäten machen wir uns zudem stark für weitere Nachhaltigkeitsaspekte in der Branche Soziales und Gesundheit. Denn: „der Mensch im Vordergrund“ bedeutet für uns auch, wo immer möglich und machbar, klima- und umweltschonend zu agieren. Denn wie sonst kann auch den zukünftigen Generationen ein lebenswerter Planet geboten werden? Daher bieten zum Beispiel 100 % der Behinderteneinrichtungen für Kinder und Erwachsene regionale und biologische Lebensmittel an. Bei Wohnanlagen für Leben im Alter bieten 67 % regionale und biologische Lebensmittel an. Dies fördert auch unser Zukunftsbild Ernährung, und ist natürlich ebenso für die Gesundheit der Bewohner*innen ein Pluspunkt.

Unsere Ergebnisse aus dem Jahr 2021 zeigen: 78 % der von uns finanzierten Einrichtungen nutzen bereits Ökostrom. Hier zeigt sich eine direkte Verbindung zu unserem Zukunftsbild der Erneuerbaren Energien.

Allerdings finden wir hier ein Spannungsfeld: Denn in unserem Zukunftsbild der Branche Erneuerbare Energien sprechen wir uns für „100 % Erneuerbare Energien“ aus. Warum also nutzen in der Branche Soziales und Gesundheit nur knapp 80 % der Einrichtungen Ökostrom? Eine mögliche Erklärung: Im Fokus der Einrichtungen stehen natürlich Aspekte wie gute Betreuung bei vertretbaren Kosten, eine ansprechende Umgebungsqualität und die faire Bezahlung der Mitarbeiter*innen. Eine nachhaltige Maßnahme wie der Wechsel auf Ökostrom könnte hier auf der Prioritätenliste weiter hinten stehen. Schließlich spüren die Bewohner*innen in einer Einrichtung keinen direkten Nutzen durch den Wechsel auf Ökostrom. Wohingegen eine Investition in z.B. einen Demenzgarten eine spürbare positive Wirkung für die Menschen entfaltet. Insgesamt stehen wir damit vor einem Zielkonflikt. Die zusätzlich ökologische Ausrichtung beim Bau und Betrieb von Sozialeinrichtungen nimmt langsam Fahrt auf. Wir nehmen dieses wichtige Thema auch in der Beratung unserer Sozialkund*innen in den Fokus, um bei der ökologischen Transformation - u.a. zur Erreichung notwendiger Klimaziele - wertvolle Impulse einzubringen.

Trotzdem gilt für uns: Auch wenn wir 100 % Erneuerbare Energien anstreben, schließen wir keine Pflegeeinrichtung aus, nur weil sie (noch) keinen Ökostrom bezieht. Denn hier geht es primär um etwas anderes: Wir wollen eine bestmögliche Pflege ermöglichen. Wenn zusätzlich noch Ökostrom verwendet wird, begrüßen wir das. Aber in dieser Branche fokussieren wir uns stärker auf soziale Qualitäten als auf ökologische. Gleichzeitig befähigen uns die Ergebnisse der GLS Wirkungstransparenz, unsere Firmenkund*innen auf mögliche Verbesserungspotentiale hinzuweisen und so z.B. den ersten Anstoß zum Wechsel auf grünen Strom zu geben.

Ein Beispiel für einen unserer Kunden, die ein Nachhaltigkeitsmanagement-System eingeführt haben, ist „Dienste für Menschen“. Schauen Sie sich gern den Filmbeitrag dazu auf deren Website an.

Auch zu unserer Branche Wohnen sehen wir eine konkrete Verbindung: Der Anteil des Finanzierungsvolumens für Aufwendungen zur Durchführung von nachhaltigen Baumaßnahmen beträgt im Bereich Soziales und Gesundheit 72 %. „Nachhaltige Baumaßnahmen“ inkludieren sowohl ökologische Aspekte (z.B. Photovoltaikanlagen auf dem Dach, eine ökologische Wärmedämmung oder eine Dachbegrünung) als auch soziale Aspekte. Beispiele sind hier Maßnahmen zum barrierefreien Zugang zum Gebäude und allen Ebenen (z.B. via Fahrstühle, extrabreite Türen, Blindenführung), ebenerdige Duschen, Gemeinschafts- und Rückzugsräume, Therapieräume, Sinnesgarten/Erlebnisgarten, oder Elemente zur modularen Raumgestaltung. Mit über 70 % stehen wir hier schon recht ordentlich dar. Gleichzeitig wollen wir auch hier in Zukunft noch besser verstehen, welche Hürden überwunden werden müssen, um den Anteil an nachhaltigen Baumaßnahmen weiter auszubauen.

Faire Bezahlung der Pflegekräfte

Nicht zuletzt durch die Corona-Pandemie wurde es uns eindrücklich vor Augen geführt: Pflegerinnen und Pfleger im sozialen und Gesundheitsbereich leisten jeden Tag einen unglaublichen Job. Doch oft spiegelt sich dieser Einsatz nicht im Lohn wider. In den von uns im Jahr 2021 finanzierten Einrichtungen werden 92 % der Pfleger*innen nach Tarif, oder an den Tarif angepasst, bezahlt. Zum Vergleich: Bundesweit werden nur etwa 50 % der Pfleger*innen nach Tarif bezahlt.²Die von uns finanzierten Einrichtungen stehen also im Bundesdurchschnitt schon sehr gut dar. Dies hängt auch damit zusammen, dass wir die rein auf Rendite fokussierten (meist großen) Anbieter im Markt nicht finanzieren. Doch sollten nicht alle Menschen, die sich in der Pflege engagieren, mindestens nach Tarif bezahlt werden? Ab 2022 sollen Pflegeinrichtungen gesetzlich verpflichtet werden, Tariflöhne zu zahlen. Wir sollten also bereits jetzt anstreben, dass 100 % der von uns finanzierten Pflegeeinrichtungen ihren Beschäftigten mindestens den Tariflohn zahlen – und im besten Fall noch deutlich darüber hinaus gehen. Doch so einfach ist dies nicht. Einige Einrichtungen machen in ihren Angeboten deutlich mehr, als die übliche Refinanzierung hergibt. Dies funktioniert häufig nur, wenn die Mitarbeitenden dies mittragen.

Allen Einrichtungen zu ermöglichen, ihren Mitarbeitenden Tariflöhne zahlen zu können, ohne dabei die Betreuungsqualität zu senken, muss das Ziel der Kostenträger, also der Krankenkassen und Pflegeklassen sein.

Im Hinblick auf die Bezahlung der Mitarbeiter*innen ergibt sich eine noch grundsätzlichere Frage: Sollten Pflegeeinrichtungen profitorientiert sein? Eine schwierige Frage. Ideal ist eine Balance zwischen Wirtschaftlichkeit und der Sicherstellung eines Lebens in Würde und einem fairen Umgang mit allen Mitarbeiter*innen innerhalb und außerhalb der Einrichtung. Bei einer zu stark ausgeprägten Profitorientierung kann diese Balance schwierig zu erreichen sein. Daher verzichten 100 % der im Jahr 2021 von uns finanzierten Einrichtungen für Menschen mit Behinderung in ihrer Satzung explizit auf eine Profitorientierung. Dies zeigt sich auch in der Art der Träger der Einrichtungen: Einrichtungen für Menschen mit Behinderung sind weitgehend in gemeinnützigen Händen. Ein anderes Bild zeigt sich bei Einrichtungen für das Leben im Alter: Hier liegt der Anteil mit einem expliziten Verzicht auf Profitorientierung bei 38 %.

Einige Beispiele aus unseren Finanzierungen

Immer mehr Menschen leiden unter Psychosen oder Traumata. Hinzu kommen aktuell geburtenstarke Jahrgänge und eine steigende Lebenserwartung. Diese Entwicklungen werden zukünftig zu einem Mehrbedarf an Pflegeplätzen führen. Eine Herausforderung wird es daher sein, dass diese Pflegeplätze weiterhin eine hohe Betreuungs- und Umgebungsqualität gewährleisten können. Unsere Kund*innen machen bereits heute vor, wie es geht:

Umgebungsqualität in der Praxis

Unser Kunde Humanas (ein Pflegeanbieter aus Sachsen-Anhalt) bietet durch eine besondere Architektur seiner Wohnanlagen für das Leben im Alter einen großen Mehrwert für die Bewohner*innen. Die Zimmer sind wabenförmig angesiedelt. Diese Wabenform ermöglicht den Bewohner*innen stets Begegnungen miteinander. Niemand muss sich ausgegrenzt fühlen und kann mit wenigen Schritten die gesamte Einrichtung erreichen. Zusätzlich ermöglicht eine Farbstruktur der Waben eine bessere Orientierung, welche besonders den Menschen mit Demenz helfen kann, sich zurecht zu finden. Mehr dazu lesen Sie in unserem GLS-Magazin Sinnmacher.

Begegnungsstätte mit Geborgenheit

Das Impulshaus Engen ermöglicht jungen, psychisch erkrankten Menschen den Einstieg ins Berufsleben und hilft ihnen, zu einer selbstständigen Lebensführung zu gelangen. Ziel eines Aufenthaltes im Impulshaus ist es, Eigenverantwortlichkeit zu übernehmen und eine individuelle Lebens- und Berufsperspektive zu entwickeln.

Umgekehrte Inklusion

In der Christopherus Lebens- und Arbeitsgemeinschaft kommen Menschen mit und ohne Behinderung zusammen: In inklusiven Projekten begegnen sich die Menschen auf Augenhöhe. Gemeinsam wirken sie an Kunst- und Kulturprojekten. Aber Bilder sagen mehr als tausend Worte, daher schauen Sie sich hierzu gern das Video „GLS JHV 2019 – Christopherus“ an.

Hinweis

Seit dem 1. Januar 2020 ist die Wirkungstransparenz im Kreditbereich der GLS Bank fest verankert. Zugeschnitten auf das jeweilige Geschäftsmodell und die Branche, erfassen unsere Berater*innen gemeinsam mit den Firmenkund*innen die entsprechenden Wirkungsdaten. Dabei beruhen einige Wirkungs-Datenpunkte auf Schätzungen bzw. auf der Einschätzung der Firmenkundenberater*innen. Im Jahr 2021 konnten wir bereits für etwa die Hälfte der Neukredite die sozial-ökologische Wirkung systematisch erfassen.

1 Vgl. Amnesty International: Deine Rechte auf einen Blick
2 Vgl. DER SPIEGEL, Kabinett beschließt Pflegereform mit Pflicht zur Tarifbezahlung, 2021